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고객센터

이용안내

스펙트라베이비를 방문해 주셔서 감사합니다.

저희는 무료 회원제를 실시하고 있으며, 회원가입시 다양한 혜택을 제공하고 있습니다. 물론, 회원가입 없이 네이버페이 및 비회원으로 상품을 구입하실 수 있습니다.

OPERATION GUIDE

스펙트라베이비에서 상품 주문시 이용방법을 안내해드립니다

상품 주문 방법
  1. STEP 01
    상품검색
  2. STEP 02
    쇼핑백에 담기
  3. STEP 03
    회원ID 로그인 또는
    비회원 주문
  4. STEP 04
    주문서 작성
  5. STEP 05
    결제방법 선택
    및 결제
  6. STEP 06
    주문 성공 화면
    (주문번호)
  • · 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 
  • · 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
상품 배송 안내
  1. 01
    주문하신 제품은 기본적으로 로젠택배를 통해 배송됩니다.
  2. 02
    퀵 배송을 원하시는 경우 SHOP 안내에서 대리점으로 문의하여 주시기 바랍니다.
    * 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 제품의 결제도 대리점의 안내에 따라 진행하여 주시기 바랍니다.
  3. 03
    택배발송시 배송조회는 운송장조회 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다.
적립금
  1. 01
    회원가입시 가입 축하금으로 2,000원의 적립금이 지급됩니다.
  2. 02
    제품 구매시 구매금액의 1%에 해당하는 적립금이 지급됩니다.
  3. 03
    상품평 작성 시 300원의 적립금이 지급되며, 포토평 작성 시 500원의 적립금이 추가 지급됩니다.
  4. 04
    적립금의 사용은 100원 이상 되어야 사용하실 수 있습니다.
    ※ 지급된 적립금은 1년이 지나면 소멸됩니다.
문의하기
전화
031-739-5272
고객센터 톡
카카오톡 친구검색창에 "스펙트라" or "스펙트라베이비"를 검색 후 스펙트라 로고를 확인하세요.
주소
경기도 성남시 중원구 사기막골로 137, 105호 (상대원동 중앙인더스피아 5차)
반품 및 교환 안내
고객의 변심에 의한 반품 및 교환
1. 제품의 개봉시 반품 및 교환이 되지 않습니다.
2. 미개봉시 제품의 배송비는 고객부담으로 처리됩니다.
3. 반품의 경우, 제품의 구입시 제공된 사은품이 있다면 모두 미개봉 상태로 입고되어야 환불처리가 진행됩니다.
제품에 이상이 있는 경우
1. 제품 수령일로 7일 이내의 경우, 교환처리됩니다.
2. 배송비는 자사부담으로 처리됩니다.
※ 소비자 기본법에 따른 소비자분쟁해결기준에 따라 피해를 보상합니다.